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スマートプラスをご利用のお客様へ機器不具合のお知らせ
スマートプラスをご利用のお客様へ
いつもご利用ありがとうございます。 ケーブルテレビ徳島です。
現在、お客様宅にて、スマートプラスサービスでご利用のIP-STB(黒い小さなBOX) において、動作の不具合が確認されております。 不具合内容としては、機器が起動したあと数秒で機器がフリーズしてしまい、操 作ができなくなるというものです。 当不具合につきましては、動作不良になる数秒の間で特定の操作を行うことによ り不具合が解消されるものですので、下記の関連リンクを参考にお試しください。
なお、操作がうまくいかない、よくわからないなどございましたら、訪問サービ スも行っておりますので、お気軽にケーブルテレビ徳島までお問い合わせくださ い。
----- 本件に関するお問い合わせ先 ----- ケーブルテレビ徳島 TEL:088-655-4000 お問い合わせの際は「スマートプラスの不具合について」とお申し出ください。 ---------------------------------------
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