スマートプラスをご利用のお客様へ

いつもご利用ありがとうございます。
ケーブルテレビ徳島です。

現在、お客様宅にて、スマートプラスサービスでご利用のIP-STB(黒い小さなBOX)
において、動作の不具合が確認されております。
不具合内容としては、機器が起動したあと数秒で機器がフリーズしてしまい、操
作ができなくなるというものです。
当不具合につきましては、動作不良になる数秒の間で特定の操作を行うことによ
り不具合が解消されるものですので、下記の関連リンクを参考にお試しください。

なお、操作がうまくいかない、よくわからないなどございましたら、訪問サービ
スも行っておりますので、お気軽にケーブルテレビ徳島までお問い合わせくださ
い。

----- 本件に関するお問い合わせ先 -----
　ケーブルテレビ徳島
　TEL：088-655-4000
　お問い合わせの際は「スマートプラスの不具合について」とお申し出ください。
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