サポート

【TCN IP電話】約款

IP電話利用規約


IP電話利用規約(以下「本規約」という)は、ケーブルテレビ徳島株式会社(以下「弊社」という)が、提供するインターネット接続サービス(以下「基本サービス」という)のオプションサービスとして提供するIP電話サービス(以下「IP電話サービス」といいます)をご利用いただくための規約で、弊社の「インターネット接続サービス契約約款」に付随して、IP電話サービスを利用する者(以下「会員」という)に適用されるものとします。


第1条【規約の変更】

1.弊社は会員の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとし、会員及び弊社は変更後の規約に拘束されるものとします。

2. 弊社は本サービスの円滑な運用のため、ホームページ、電子メール、手紙、その他通信手段を用いて随時利用条件等に関する情報を発信することがあります。それらの事項もこの規約の一部を構成するものとします。


第2条【本規約とインターネット接続サービス契約約款】

1.本規約の定めとインターネット接続サービス契約約款の定めが異なる場合は、本規約の定めが優先するものとします。

2.本規約に定めのない事項については、インターネット接続サービス契約約款の規定が適用されるものとします。


第3条【申込み条件】

1.IP電話サービスを利用するためには、基本サービスのうち以下のいずれかを利用していることが条件となり、弊社所定の手続きに従って、別途申込みが必要となります。

(1)ケーブルモデム接続にて提供するインターネット接続サービス

(2)DSLモデム接続にて提供するインターネット接続サービス

2.会員は、1つの基本サービスの契約に対して、IP電話サービスを1契約だけ申込むことができるものとします。

3.会員からの申込みに対して、弊社が承諾した時にIP電話サービスに関する契約が成立するものとします。


第4条【IP電話サービス】

1.弊社は、本サービスとしてVoIP基盤を提供する事業者と提携して別途定めるサービスを提供するものとします。


第5条【機器のレンタル】

弊社は、一般の電話機を用いて本サービスを利用することを可能にするIP電話端末装置(以下「IP電話端末」といいます)を会員に貸し出し、また会員は、本サービスを終了する時にIP電話端末を弊社に返却するものとします。


第6条【料金】

1.会員は、基本サービスの料金の他、弊社が別途定める通話料を弊社に支払う義務を負うとともに、IP電話サービスに必要となる機器のレンタル料金等も負担するものとします。

2.IP電話サービスの料金は事前通知を持って変更することがあります。

3.会員は、機器の設定過誤その他の理由により、意図せずにIP電話サービスを利用した場合でも、第1項の義務を負うものとし、意図せずにIP電話サービス以外のサービスを利用したことにより、何等かの費用を負担することとなった場合でも、当該費用を負担するものとします。

4. 料金の支払方法は弊社が別に定めるところによります。


第7条【ID等の管理】

1.弊社は、会員に対して、IP電話サービス専用のID、パスワード及びIP電話サービス用の電話番号(以下「ID等」といいます)を発行するものとします。

2.前項のIP電話サービス専用のID及びパスワードについては、自己の責任において管理して頂きます。その、利用上の誤り又は第三者による不正利用等により損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

3.会員は、ID等については、任意に選択できないものとします。

4.ID等については、弊社都合で変更される場合があり、そのときはあらかじめ会員に通知するものとします。


第8条【利用中止及び利用停止】

1.弊社は、以下のいずれかの事由があるときは、事前に会員に通知の上IP電話サービスの提供を中止することがあります。但し、緊急やむを得ないときは、この限りではありません。

(1)現に通信が輻輳し、又は輻輳するおそれがあると弊社が認めたとき。

(2)提携先のVoIP基盤提供事業者の都合によりIP電話サービスの提供ができないとき。


第9条【禁止事項】

弊社は、以下の行為を禁止行為と定めます。

(1)故意に基本サービスの利用回線を保留したまま放置する行為、又はその他通信の伝送交換に妨害を与える行為。

(2)故意に多数の不完了呼を発生させる等、通信の輻輳を生じさせるおそれがある行為。

(3)IP電話サービスの品質等を低下させるような行為。

(4)ID等を無断で第三者に譲渡、利用させる行為。


第10条【サービスの終了】

弊社は、会員に事前に通知した上で、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。


第11条【不確実性】

1.弊社は、IP電話サービスがインターネットを利用するサービスであるため、IP電話サービスを利用した通話の秘匿性、セキュリティ又は通話品質等について一切保証しないものとします。

2.IP電話サービスは、電気通信設備の状況により通話ができない、通話中に音声が途切れる、通話の際に遅延が発生する又はエコーが発生する場合があります。


第12条【会員情報の提供】

弊社は、IP電話サービスの提供に必要な範囲で、VoIP基盤提供事業者に対して、会員に関する情報を提供する場合があり、会員はこれを承諾するものとします。